سياسة الاسترجاع والاستبدال:
شكرًا لثقتكم واختياركم لنا، ونتمنى أن تكون تجربتكم معنا تجربة مميزة.
سياسة الاستبدال:
1- يحق للعميل استبدال المنتج المقدم إليه من المتجر خلال السبعة الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج، ولا يحق له استبدال المنتج بعد مرور السبعة أيام.
2- يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة ولن يتم استبدال أي منتج بعد إزالة الغلاف الأصلي، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته. ويتحمل العميل دفع قيمة الشحن في حال أراد استبدال المنتج.
3- لا يحق للعميل استبدال المنتج في الحالات التالية:
سياسة الاسترجاع:
1- يحق للعميل استرجاع المنتج المقدم إليه من المتجر خلال ثلاثة أيام من تاريخ استلام المنتج.
2- يشترط لاسترجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة ولا يتم استرجاع أي منتج بعد إزالة الغلاف الأصلي، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته. ويتحمل العميل دفع قيمة الشحن والاسترجاع وهي 50 ريال.
3- لا يحق للعميل استرجاع المنتج في الحالات التالية:
يستثنى من ذلك عند وجود خطأ أو خلل مصنعي، فيتم الاستبدال خلال مدة 7 أيام من تاريخ الاستلام.
